Vispārējie noteikumi un nosacījumi

Spēkā no: 2026. gada maija · Versija 2.0

1. Vispārīgie nosacījumi

1.1. Šie Vispārējie noteikumi un nosacījumi (turpmāk — Noteikumi) regulē tiesiskās attiecības starp mājaslapas ievajekabsone.lv (turpmāk — Mājaslapa) īpašnieci un uztura konsultāciju pakalpojumu sniedzēju Ievu Jēkabsoni (turpmāk — Konsultante) no vienas puses un Mājaslapas apmeklētāju vai pakalpojumu saņēmēju (turpmāk — Klients) no otras puses.

1.2. Klients, izmantojot Mājaslapu vai piesakoties Konsultantes pakalpojumam, apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, tos saprot un tiem piekrīt pilnā apjomā.

1.3. Noteikumi piemērojami atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, tostarp Civillikumam, Patērētāju tiesību aizsardzības likumam, Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu", Negodīgas komercprakses aizlieguma likumam, Reklāmas likumam, Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumam un citiem saistošajiem tiesību aktiem.

2. Lietotie termini

Šajos Noteikumos lietotajiem terminiem ir šāda nozīme:

• Distances līgums — līgums starp Klientu un Konsultanti, kas noslēgts, izmantojot tikai distances saziņas līdzekļus (Mājaslapas formu, elektronisko pastu, telefonu), un kas atbilst Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 10. panta noteikumiem.
• Pakalpojums — Konsultantes sniegtā uztura konsultācija vai individuāla uztura plāna sagatavošana atbilstoši Mājaslapā publicētajam aprakstam.
• Patērētājs — fiziska persona, kura izsaka vēlmi iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties Pakalpojumu nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
• Saistītā saite (affiliate) — hipersaite uz trešās personas piedāvāto produktu vai pakalpojumu, par kuras izmantošanu Konsultante var saņemt atlīdzību.
• Personas dati — jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu Vispārīgās datu aizsardzības regulas (ES) 2016/679 izpratnē.

3. Ziņas par Pakalpojumu sniedzēju

• Vārds, uzvārds: Ieva Jēkabsone
• Juridiskais statuss: pašnodarbinātā persona Latvijas Republikā saskaņā ar likumu "Par iedzīvotāju ienākuma nodokli"
• Saimnieciskās darbības reģistrācijas vieta: Latvijas Republika, Rīga
• Saziņas elektroniskā pasta adrese: ieva.vinka@gmail.com
• Mājaslapa: ievajekabsone.lv

Konkrēts Valsts ieņēmumu dienesta piešķirtais nodokļu maksātāja numurs un saimnieciskās darbības adrese tiks publicēta pēc Konsultantes apstiprinājuma.

4. Pakalpojuma raksturojums

4.1. Konsultante sniedz šādus Pakalpojumus:

• Sākuma konsultācija — saruna par Klienta mērķiem, uzturu, dzīvesveidu un pašsajūtu. Maksa: 49 (četrdesmit deviņi) eiro. Ja Klients 24 stundu laikā izvēlas personalizētu uztura programmu, šī summa tiek ieskaitīta programmas cenā.
• Personalizēta uztura programma — 30 (trīsdesmit) dienu programma par 249 (divi simti četrdesmit deviņi) eiro vai 90 (deviņdesmit) dienu programma par 549 (pieci simti četrdesmit deviņi) eiro. Pakalpojuma saturs norādīts attiecīgajā piedāvājuma lapā.
• VIP uztura atbalsts — 6 (sešu) mēnešu sadarbība ar personalizētu uztura atbalstu. Maksa: 1500 (viens tūkstotis pieci simti) eiro. Pieejams ierobežotam klientu skaitam.

4.2. Konsultācijas tiek sniegtas attālināti, izmantojot videosakaru platformu Zoom, telefonu vai elektronisko pastu, vai klātienē Rīgā pēc Pušu iepriekšējas vienošanās.

4.3. Konsultante patur tiesības mainīt Pakalpojumu saturu, apjomu vai cenu, paziņojot par to Mājaslapā vismaz 14 (četrpadsmit) dienas iepriekš. Izmaiņas neietekmē jau noslēgtos līgumus.

5. Pakalpojuma būtība un medicīniskās atbildības ierobežojumi

5.1. Asinsanalīžu kopskata pārrunāšana

5.1.1. VIP paketē iekļautā asinsanalīžu rādītāju kopskata pārrunāšana notiek vienīgi uztura un dzīvesveida kontekstā. Tā neietver diagnozes noteikšanu, ārstēšanu, medikamentu nozīmēšanu vai ārstēšanas plāna sagatavošanu.

5.1.2. Klients apliecina, ka saprot — visi jautājumi, kas saistīti ar veselības stāvokļa novērtēšanu, diagnozes uzstādīšanu vai ārstēšanu, ir izšķirami ar ārstējošo ārstu vai citu attiecīgi kvalificētu ārstniecības personu.

5.2. Pakalpojumu izslēgšanas gadījumi

Konsultantes Pakalpojumi nav piemēroti un Klientam pirms to izmantošanas obligāti jāvēršas pie ārstējošā ārsta vai cita kvalificēta speciālista šādos gadījumos:

1. grūtniecības un zīdīšanas periodā (jāvēršas pie ginekologa vai pediatra);
2. par personām, kas jaunākas par 18 (astoņpadsmit) gadiem (jāvēršas pie pediatra);
3. esot hroniskām saslimšanām, tostarp cukura diabētam, sirds un asinsvadu, nieru, aknu, vairogdziedzera, autoimūnām vai onkoloģiskām saslimšanām (jāvēršas pie ārstējošā ārsta);
4. akūtu saslimšanu gadījumā;
5. diagnosticētu ēšanas traucējumu (anorexia nervosa, bulimia nervosa, kompulsīva pārēšanās u. c.) gadījumā (jāvēršas pie psihiatra vai psihoterapeita);
6. regulāras medikamentu lietošanas gadījumā, ja uztura izmaiņas var ietekmēt medikamentu darbību (jākonsultējas ar ārstu vai farmaceitu);
7. konstatētu pārtikas alerģiju gadījumā (jāvēršas pie alergologa).

5.3. Klienta apliecinājumi

Piesakoties Pakalpojumam, Klients ar savu darbību apliecina, ka:

1. ir sasniedzis 18 (astoņpadsmit) gadu vecumu un rīkojas pilnā apjomā rīcībspējīgs;
2. nav 5.2. punktā minēto apstākļu, vai arī ir saņēmis ārstējošā ārsta atļauju izmantot Pakalpojumu;
3. saprot Pakalpojuma izglītojošo raksturu un to, ka tas neaizstāj ārsta konsultāciju;
4. uzņemas pilnu atbildību par savu izvēli sekot vai nesekot Konsultantes ieteikumiem;
5. nekavējoties pārtrauks sekot Konsultantes ieteikumiem un vērsīsies pie ārsta, ja parādīsies nevēlami simptomi (slikta dūša, reibonis, izsitumi, vājuma sajūta vai citi).

6. Pieteikšanās kārtība un norēķini

6.1. Distances līguma noslēgšana

6.1.1. Distances līgums tiek noslēgts brīdī, kad Klients aizpilda pieteikuma formu Mājaslapā vai nosūta pieteikumu uz elektroniskā pasta adresi ieva.vinka@gmail.com, un Konsultante apstiprina pieteikuma saņemšanu, nosūtot rēķinu.

6.1.2. Konsultante apstiprina pieteikumus 24 (divdesmit četru) stundu laikā darbdienās.

6.2. Pakalpojuma maksa un apmaksas kārtība

6.2.1. Pakalpojuma maksa norādīta eiro (EUR) un tiek piemērota saskaņā ar Mājaslapā publicēto cenrādi spēkā esošajā redakcijā.

6.2.2. Pievienotās vērtības nodoklis (PVN) cenā nav iekļauts, jo Konsultante darbojas kā pašnodarbinātā persona, kuras saimnieciskās darbības apgrozījums nepārsniedz Pievienotās vērtības nodokļa likumā noteikto reģistrācijas slieksni.

6.2.3. Apmaksa veicama ar bankas pārskaitījumu vai maksājumu karti uz Konsultantes norādīto kontu rēķinā noteiktajā termiņā. Apmaksas grafiks:

• Sākuma konsultācija (49 EUR) — pilna apmaksa pirms Pakalpojuma sniegšanas;
• Personalizēta uztura programma — apmaksas kārtība norādīta rēķinā; apmaksāta sākuma konsultācija tiek ieskaitīta programmas cenā, ja Klients programmu izvēlas 24 stundu laikā;
• VIP uztura atbalsts (1500 EUR) — apmaksas kārtība tiek saskaņota un norādīta rēķinā pirms Pakalpojuma uzsākšanas.

6.2.4. Pakalpojums tiek sniegts pēc maksas saņemšanas Konsultantes kontā.

6.3. Pakalpojuma laika pārcelšana un atcelšana

6.3.1. Klientam ir tiesības pārcelt konsultācijas laiku bez papildu maksas, par to paziņojot Konsultantei vismaz 24 (divdesmit četras) stundas pirms sākotnēji noteiktā laika.

6.3.2. Ja Klients paziņo par pārcelšanu vēlāk nekā 24 (divdesmit četras) stundas pirms sākotnēji noteiktā laika, Konsultante patur tiesības ieturēt līdz 50 % no Pakalpojuma maksas administratīvo izdevumu segšanai.

6.3.3. Ja Klients neierodas uz konsultāciju, par to iepriekš nepaziņojot, samaksātā Pakalpojuma maksa netiek atmaksāta. Pakalpojums uzskatāms par sniegtu.

6.3.4. Konsultante patur tiesības pārcelt konsultācijas laiku neparedzētu apstākļu (slimības, ārkārtas situāciju) gadījumā, piedāvājot Klientam jaunu laiku vai pilnu samaksātās maksas atmaksu.

6.4. Atteikuma tiesības

6.4.1. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantu Patērētājam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Distances līguma noslēgšanas dienas izmantot atteikuma tiesības bez iemesla norādīšanas.

6.4.2. Atteikuma tiesību izmantošanai Patērētājs paziņo Konsultantei par savu lēmumu, nosūtot brīvas formas paziņojumu uz ieva.vinka@gmail.com, norādot pieteikuma datumu, pakalpojuma veidu un atteikuma iemeslu (norādīšana nav obligāta).

6.4.3. Saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22. punkta 2. apakšpunktu atteikuma tiesības zūd, ja Pakalpojums Patērētājam ir pilnībā sniegts, un Pakalpojuma sniegšana ir uzsākta ar Patērētāja iepriekš skaidri paustu piekrišanu un apliecinājumu, ka tas zaudēs atteikuma tiesības līdz ar Pakalpojuma pilnīgu izpildi.

6.4.4. Praktiski tas nozīmē:

• ja konsultācija vēl nav notikusi un individuālais plāns nav sagatavots, Konsultante atmaksā Patērētājam visu saņemto summu 14 (četrpadsmit) dienu laikā;
• ja Pakalpojums ir sniegts pilnībā (konsultācija notikusi, plāns nodots), atteikuma tiesības saskaņā ar minētajām normām vairs nav izmantojamas;
• VIP uztura atbalsta gadījumā, ja sadarbība tiek pārtraukta pirms Pakalpojuma pilnīgas izpildes pēc Klienta iniciatīvas, Konsultante atmaksā proporcionālu summu par vēl nesniegto Pakalpojuma daļu, ieturot izmaksas par jau sniegto daļu.

6.4.5. Apmaksas atgriešana tiek veikta uz to pašu maksāšanas līdzekli, ar kuru veikta sākotnējā apmaksa, ja Puses nav vienojušās citādi.

6.5. Rezultātu negarantēšana

Konsultante negarantē konkrētu rezultātu sasniegšanu (svara izmaiņas, asinsanalīžu rādītāju uzlabošanos, simptomu mazināšanos vai izzušanu), jo rezultāti ir atkarīgi no daudziem faktoriem, kas atrodas ārpus Konsultantes kontroles, tostarp Klienta iesaistes, ģenētikas, esošā veselības stāvokļa, dzīvesveida un citu apstākļu. Konsultante garantē tikai Pakalpojuma kvalitatīvu sniegšanu atbilstoši aprakstam.

7. Klienta pienākumi un atbildība

7.1. Klients apņemas:

1. sniegt patiesu un pilnīgu informāciju par savu veselības stāvokli, dzīvesveidu, lietotajiem medikamentiem, alerģijām un mērķiem;
2. nekavējoties paziņot Konsultantei par būtiskām izmaiņām veselības stāvoklī, kas radušās sadarbības laikā;
3. pirms uztura izmaiņu veikšanas, ja Klientam ir hroniska saslimšana vai cits 5.2. punktā minētais apstāklis, konsultēties ar ārstējošo ārstu;
4. pārtraukt sekot Konsultantes ieteikumiem un nekavējoties sazināties ar ārstu, ja parādās nevēlami simptomi;
5. ievērot noteiktos konsultāciju laikus;
6. neizplatīt saņemto individuālo plānu vai materiālus trešajām personām bez Konsultantes rakstveida atļaujas.

7.2. Konsultante neuzņemas atbildību par sekām, kas radušās, ja Klients noklusējis būtisku informāciju, sniedzis nepatiesas ziņas, nesekojis ārsta norādījumiem vai noliedzis savu pienākumu pārtraukt Pakalpojuma izmantošanu nevēlamu simptomu gadījumā.

8. Saistītās saites un trešo personu produkti

8.1. Atbildības norobežošana

8.1.1. Konsultante neuzņemas atbildību par:

1. trešo personu produktu vai pakalpojumu kvalitāti, drošību, efektivitāti vai atbilstību Klienta vajadzībām;
2. trešo personu produktu piegādes nosacījumiem, kavējumiem, bojājumiem vai sūtīšanas izmaksām;
3. trešo personu piemēroto atmaksas, atgriešanas vai garantijas politiku;
4. blakusparādībām, alerģiskām reakcijām vai cita veida kaitējumu, kas radies trešo personu produktu lietošanas dēļ;
5. trešo personu noteiktajām cenām, to izmaiņām vai pieejamību;
6. trešo personu mājaslapu saturu, privātuma politiku, drošību vai datu apstrādes praksi.

8.1.2. Visas pretenzijas, sūdzības un prasības saistībā ar trešo personu produktiem vai pakalpojumiem Klients vērš tieši pret attiecīgo pārdevēju vai ražotāju.

9. Newsletter un elektroniskā pasta saziņa

9.1. Piekrišana saņemšanai

Klients, aizpildot Mājaslapā izvietoto pieteikuma formu newsletter saņemšanai vai cita Pakalpojuma pieteikumā atzīmējot attiecīgo izvēli, dod skaidri paustu piekrišanu saņemt no Konsultantes elektroniskā pasta vēstules.

9.2. Atteikuma kārtība

Klientam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu, nospiežot atteikuma saiti jebkuras elektroniskā pasta vēstules apakšā vai nosūtot atteikuma paziņojumu uz ieva.vinka@gmail.com. Atteikums tiek apstrādāts 48 stundu laikā.

10. Intelektuālā īpašuma tiesības

Viss Mājaslapas saturs — teksti, attēli, fotogrāfijas, ceļveži, individuālie uztura plāni, video, audio materiāli, dizains, programmatūras kods un to izkārtojums — ir Konsultantes intelektuālais īpašums. Klients nav tiesīgs bez iepriekšējas rakstveida atļaujas reproducēt, publicēt vai izplatīt Mājaslapas saturu citās mājaslapās vai izmantot to komerciāliem mērķiem.

11. Atsauksmes

Konsultante publicē Klientu atsauksmes Mājaslapā vienīgi pēc atsevišķas Klienta rakstveida piekrišanas saņemšanas. Konsultante neizmanto izdomātas vai fabricētas atsauksmes.

12. Atbildības ierobežojumi

Konsultantes atbildības apjoms par Pakalpojumu sniegšanu nepārsniedz Klienta samaksāto attiecīgā Pakalpojuma maksu. Konsultante neuzņemas atbildību par netiešiem zaudējumiem vai jebkāda cita veida izrietošiem vai gadījuma rakstura zaudējumiem.

13. Strīdu izšķiršana

Strīdi un domstarpības starp Pusēm risināmi sarunu ceļā, vēršoties ar attiecīgu paziņojumu uz ieva.vinka@gmail.com. Patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā — ptac.gov.lv.

14. Personas datu apstrāde

Personas datu apstrādes principi detalizēti aprakstīti atsevišķā privātuma politikā, kas ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa.

15. Noteikumu grozīšana

Konsultante patur tiesības vienpusēji grozīt šos Noteikumus, publicējot grozīto redakciju Mājaslapā un norādot grozījumu datumu. Bütiskie grozījumi tiek paziņoti newsletter abonentiem vismaz 14 dienas iepriekš.

16. Saziņa

Jautājumus par šiem Noteikumiem vai sniegtajiem Pakalpojumiem Klients var nosūtīt uz elektroniskā pasta adresi ieva.vinka@gmail.com.

Noteikumi sagatavoti atbilstoši Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumam, Civillikumam, Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu" un Eiropas Parlamenta un Padomes Regulai (ES) 2016/679 (VDAR). Pirms publiskās lansēšanas Noteikumus ieteicams pārbaudīt sertificētam juristam.